Điều khoản và điều kiện

Các thuật ngữ sau đây được định nghĩa cho mục đích của Quy định này:

1. Ứng dụng Proplanum - giải pháp phần mềm tiên tiến được cung cấp bởi Nhà cung cấp Dịch vụ, được thiết kế để tích hợp và tối ưu hóa các quy trình quản lý nhân lực trong doanh nghiệp. Ứng dụng chứa các mô-đun chức năng tích hợp, bao gồm: hệ thống quản lý và điều phối lịch làm việc của nhân viên, cơ chế đăng ký và ghi chép giờ làm việc, bao gồm việc sử dụng công nghệ di động, mô-đun xử lý đơn xin nghỉ phép điện tử, công cụ quản lý nhiệm vụ và dự án, nền tảng giao tiếp nội bộ cho nhân viên, và hệ thống thiết kế và thực hiện khảo sát nhân viên. Mỗi chức năng này là một phần không thể thiếu của Ứng dụng Proplanum và tuân theo các điều khoản của Quy định;
2. Ứng dụng Di động - phần mở rộng của chức năng Ứng dụng Proplanum, được thiết kế để sử dụng trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh;
3. Gói dịch vụ - một tập hợp các chức năng của Ứng dụng Proplanum, được chọn bởi Người nhận Dịch vụ, các điều kiện của nó, bao gồm giá, phụ thuộc vào thời gian cung cấp Dịch vụ, số lượng Người dùng, và phạm vi chức năng có sẵn cho Người dùng;
4. Chính sách Bảo mật - một tài liệu quy định các quy tắc về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của Người dùng, là phần bổ sung cho Quy định;
5. Sự kiện Bất khả kháng - một sự kiện bên ngoài, không thể đoán trước mà Nhà cung cấp Dịch vụ hoặc Người nhận Dịch vụ không thể ngăn chặn, bao gồm, trong số những điều khác, dịch bệnh, thảm họa tự nhiên, điều kiện thời tiết khắc nghiệt, hành động của chính quyền nhà nước, hỏng hóc máy chủ, tấn công tin tặc;
6. Quy định - các quy định này về việc cung cấp dịch vụ điện tử liên quan đến việc sử dụng Ứng dụng Proplanum;
7. Thỏa thuận - một thỏa thuận về cung cấp dịch vụ điện tử giữa Nhà cung cấp Dịch vụ và Người nhận Dịch vụ trong các hoạt động kinh doanh của họ, bao gồm cả Dịch vụ miễn phí và trả phí;
8. Đăng ký - một hình thức thanh toán theo chu kỳ, cho phép Người nhận Dịch vụ truy cập vào các chức năng do ứng dụng SaaS Proplanum cung cấp. Nó bao gồm các khoản phí hàng tháng hoặc hàng năm thông thường, được xác định theo gói dịch vụ đã chọn và số lượng giấy phép, với khả năng thay đổi. Chi tiết đăng ký, bao gồm thay đổi trong gói và giấy phép, được phản ánh trong các hóa đơn VAT được phát hành;
9. Nhà cung cấp Dịch vụ - Proplanum Công ty Trách nhiệm Hữu hạn, với trụ sở tại Siedlce, ul. Sokołowska 34, 08-110 Siedlce, đăng ký trong Sổ Đăng ký Doanh nghiệp do Tòa án Quận Lublin Wschód tại Lublin với trụ sở tại Świdnik, Phòng Thương mại VI của Sổ Đăng ký Tòa án Quốc gia, số đăng ký KRS 0001078697, NIP8212688991, REGON 52734453300000;
10. Người dùng - Người nhận Dịch vụ và bất kỳ ai mà Người nhận Dịch vụ cho phép truy cập vào Ứng dụng Proplanum trong phạm vi được xác định riêng lẻ;
11. GDPR - Quy định (EU) 2016/679 của Nghị viện Châu Âu và Hội đồng ngày 27 tháng 4 năm 2016 về bảo vệ cá nhân liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và việc di chuyển tự do của các dữ liệu này, bãi bỏ Chỉ thị 95/46/EC (Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu);
12. Dịch vụ Proplanum - nền tảng trực tuyến có sẵn tại URL cụ thể, https://app.proplanum.com/, cho phép truy cập vào Ứng dụng Proplanum;
13. Dịch vụ - các dịch vụ điện tử do Nhà cung cấp Dịch vụ cung cấp cho Người dùng dựa trên Quy định;
14. Người nhận Dịch vụ - một doanh nhân sử dụng Dịch vụ do Nhà cung cấp Dịch vụ cung cấp, bao gồm Ứng dụng Proplanum và Dịch vụ Proplanum, cho các mục đích trực tiếp liên quan đến các hoạt động kinh doanh của họ;
15. Luật - Đạo luật ngày 18 tháng 7 năm 2002 về cung cấp dịch vụ điện tử (Tạp chí Luật 2002, số 144, mục 1204)

1.  Theo Điều 8, Khoản 1, Điểm 1 của Luật, Quy định này quy định :
   
   • các loại và phạm vi dịch vụ điện tử do Nhà cung cấp Dịch vụ cung cấp thông qua Dịch vụ Proplanum và Ứng dụng Proplanum;
   • các điều kiện và điều khoản cung cấp dịch vụ điện tử của Nhà cung cấp Dịch vụ thông qua Dịch vụ Proplanum và Ứng dụng Proplanum;
   • các nghĩa vụ của Người nhận Dịch vụ và Người dùng;
   • các điều kiện để ký kết và chấm dứt các thỏa thuận về cung cấp dịch vụ điện tử;
   • thủ tục khiếu nại;
   • trách nhiệm và nghĩa vụ của Nhà cung cấp Dịch vụ.
2. Tài liệu liên quan đến Quy định là Chính sách Bảo mật, có sẵn trên trang web Dịch vụ Proplanum, là một phần không thể tách rời của Quy định và điều chỉnh các quy tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của Người dùng.
3. Quy định được cung cấp trên Dịch vụ Proplanum miễn phí cho mọi Người dùng trước khi ký Thỏa thuận và theo yêu cầu, theo cách cho phép họ thu nhận, tái tạo và bảo quản bằng cách sử dụng hệ thống công nghệ thông tin của Người dùng.
4. Người dùng và Người nhận Dịch vụ chỉ có thể bắt đầu sử dụng các Dịch vụ do Nhà cung cấp Dịch vụ cung cấp sau khi đọc và chấp nhận nội dung của Quy định và Chính sách Bảo mật. Việc sử dụng Dịch vụ bởi Người dùng và Người nhận Dịch vụ tương đương với việc chấp nhận các Quy định và Chính sách Bảo mật mà không có bất kỳ sự phản đối nào.
5. Nhà cung cấp Dịch vụ cho phép Người dùng, người có quyền truy cập phù hợp, sử dụng các mô-đun chức năng tích hợp của Ứng dụng Proplanum. Trong số các mô-đun này bao gồm: hệ thống quản lý và điều phối lịch làm việc của nhân viên, cơ chế ghi chép giờ làm việc, mô-đun đơn xin nghỉ phép điện tử, công cụ quản lý nhiệm vụ và dự án, nền tảng giao tiếp nội bộ cho nhân viên và hệ thống thiết kế và thực hiện khảo sát nhân viên, dựa trên dữ liệu được nhập vào ứng dụng.
6. Nhà cung cấp Dịch vụ quy định rằng họ chỉ cung cấp dịch vụ cho doanh nhân. Thỏa thuận không thể được ký kết bởi người tiêu dùng hoặc doanh nhân hoạt động với quyền lợi của người tiêu dùng. Mọi hoạt động trong Ứng dụng Proplanum được thực hiện nhân danh và vì lợi ích của Người nhận Dịch vụ.
7. Người nhận Dịch vụ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc cho phép các Người dùng khác truy cập vào Dịch vụ và có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả Người dùng biết và tuân thủ các điều khoản của Quy định.
8. Mọi hành động của Người dùng trong Ứng dụng Proplanum được thực hiện nhân danh và vì lợi ích của Người nhận Dịch vụ, người chịu trách nhiệm cho sự tuân thủ của họ với các quy định pháp luật hiện hành và các điều khoản của Quy định.
9. Thỏa thuận được ký kết khi Người nhận Dịch vụ đăng ký trên Dịch vụ Proplanum.
10. Việc bắt đầu sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào được mô tả trong Quy định tương đương với sự chấp nhận đầy đủ các điều khoản của Quy định bởi Người nhận Dịch vụ, mà không cần một thỏa thuận riêng biệt.
11. Quy định áp dụng cho Người nhận Dịch vụ từ thời điểm họ tạo tài khoản trên Dịch vụ Proplanum, và cho Người dùng từ thời điểm họ đăng nhập vào Dịch vụ sau khi nhận được quyền truy cập từ Người nhận Dịch vụ.
    

1. Nhà cung cấp Dịch vụ, thông qua Ứng dụng Proplanum, cung cấp các dịch vụ sau:
   
   • duy trì tài khoản của Người nhận Dịch vụ và tài khoản Người dùng trong Ứng dụng Proplanum;
   • cung cấp quyền truy cập vào Ứng dụng Proplanum thông qua Internet, để sử dụng theo các điều khoản được nêu trong Quy định;
   • cung cấp không gian máy chủ để lưu trữ dữ liệu được xử lý trong Ứng dụng Proplanum;
   • cung cấp thông tin liên quan đến hoạt động của Người nhận Dịch vụ, bao gồm cập nhật, thay đổi quy định, và các tính năng mới trong Dịch vụ;
   • cho phép Người nhận Dịch vụ sửa đổi và quản lý dữ liệu trong phạm vi được Nhà cung cấp Dịch vụ xác định;
   • lưu trữ an toàn dữ liệu của Người nhận Dịch vụ trên các máy chủ được bảo vệ theo các tiêu chuẩn hiện hành;
   • các công cụ giao tiếp giữa Người nhận Dịch vụ và khách hàng của họ, nhân viên, hoặc các bên quan tâm khác;
   • cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi, và các ưu đãi thương mại.
2. .Nhà cung cấp Dịch vụ cho phép mua nhiều Gói và Đăng ký trả phí khác nhau, mở rộng phạm vi dịch vụ và chức năng được cung cấp bởi Ứng dụng Proplanum.
3. Thông tin chi tiết về phạm vi, giá cả, và các điều kiện sử dụng Gói và Đăng ký trả phí có sẵn trong Dịch vụ Proplanum và có thể được quy định bởi các điều khoản riêng trong thỏa thuận.
4. Nhà cung cấp Dịch vụ cung cấp quyền truy cập vào Dịch vụ theo các điều khoản được nêu trong Quy định và các điều kiện bổ sung được thiết lập cho các dịch vụ trả phí chọn lọc.
5. Người nhận Dịch vụ có quyền sử dụng các dịch vụ miễn phí trong phạm vi các chức năng do Nhà cung cấp Dịch vụ cung cấp hoặc trong phạm vi gói trả phí đã chọn.
6. .Để tận dụng đầy đủ chức năng của Ứng dụng Proplanum, Người nhận Dịch vụ nên có quyền truy cập Internet, sở hữu tài khoản email hoạt động, và trình duyệt web cập nhật phù hợp với các tiêu chuẩn đã xác định và hỗ trợ các tập lệnh JavaScript.
7. Nhà cung cấp Dịch vụ bảo lưu quyền thực hiện các thay đổi đối với các chức năng của Ứng dụng Proplanum, bao gồm thêm các dịch vụ mới, tính năng, tiện ích và sửa đổi các tính năng hiện có.
8. Mọi thay đổi trong phạm vi các Dịch vụ được cung cấp sẽ được thông báo cho Người nhận Dịch vụ theo cách thức được nêu trong Quy định.
9. Nhà cung cấp Dịch vụ thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo an ninh và bảo vệ dữ liệu được lưu trữ trong Ứng dụng Proplanum.
10. Người nhận Dịch vụ chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của dữ liệu truy cập của họ và cho tất cả các hành động được thực hiện thông qua tài khoản của he.

1. Nhà cung cấp Dịch vụ cung cấp dịch vụ thông qua Ứng dụng Proplanum theo các điều khoản được định nghĩa trong phần này và các phần còn lại của Quy định. Bằng việc sử dụng Ứng dụng Proplanum, Người nhận Dịch vụ đồng ý tuân thủ Quy định và nhập dữ liệu đúng với tình trạng thực tế và pháp lý.
2. Việc sử dụng Ứng dụng Proplanum yêu cầu thiết bị của Người dùng đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật tối thiểu sau: kết nối Internet, địa chỉ email hoạt động, hệ điều hành được cập nhật, trình duyệt web được cập nhật, bật hỗ trợ cookie cho phiên hiện tại, camera máy tính và điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng với hệ điều hành cập nhật và cài đặt Ứng dụng Di động. Không đáp ứng các yêu cầu này có thể dẫn đến hoạt động hạn chế hoặc không chính xác của Ứng dụng Proplanum hoặc Ứng dụng Di động, mà Nhà cung cấp Dịch vụ không chịu trách nhiệm.
3. Điều kiện để sử dụng chức năng của Ứng dụng Proplanum là Người nhận Dịch vụ hoặc Người dùng đăng ký chính xác và chấp nhận Quy định. Trong quá trình đăng ký, Người dùng tạo ra mã định danh và mật khẩu của riêng mình theo các yêu cầu bảo mật,bao gồm độ dài và độ phức tạp tối thiểu. Nhà cung cấp Dịch vụ không chịu trách nhiệm về việc Người dùng tiết lộ dữ liệu xác thực của họ cho bên thứ ba.
4. Người dùng phải không đăng nội dung bất hợp pháp trong Ứng dụng Proplanum, vi phạm quyền của bên thứ ba, mâu thuẫn với các chuẩn mực xã hội, kích động thù ghét, nội dung khiêu dâm, nội dung xúc phạm, khuyến khích bạo lực hoặc các nội dung bất hợp pháp khác. Nhà cung cấp Dịch vụ không chịu trách nhiệm về nội dung do Người dùng đăng tải.
5. Người dùng chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu của mình và không chia sẻ nó với những người không được phép. Mọi hành động trên tài khoản Ứng dụng Proplanum gắn với một Người dùng cụ thể, được thực hiện bằng mật khẩu đúng, sẽ được quy cho Người dùng đó. Người nhận Dịch vụ chịu trách nhiệm về hành động của Người dùng như thể đó là hành động của chính mình.
6. Nhà cung cấp Dịch vụ có quyền tạm dừng hoặc hạn chế cung cấp dịch vụ trong các trường hợp đặc biệt, ảnh hưởng đến an toàn hoặc ổn định của hệ thống thông tin, bao gồm các công việc bảo trì. Nhà cung cấp Dịch vụ không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do hỏng hóc kỹ thuật của các hệ thống ngoài tầm kiểm soát của mình.
7. Nhà cung cấp Dịch vụ bảo lưu quyền thay đổi Quy định. Các thay đổi có hiệu lực sau khi được đăng trên trang web và trong Ứng dụng Proplanum. Tiếp tục sử dụng Ứng dụng Proplanum sau khi thay đổi được thực hiện đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều kiện mới.
8. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể chấm dứt hợp đồng và ngừng cung cấp Dịch vụ trong các trường hợp được định nghĩa trong Quy định, bao gồm việc Người dùng vi phạm Quy định, cung cấp dữ liệu sai, gây tổn hại cho Nhà cung cấp Dịch vụ và các trường hợp đặc biệt khác.
9. Nhà cung cấp Dịch vụ không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng không đúng cách Ứng dụng Proplanum, mất dữ liệu bởi Người dùng do lỗi kỹ thuật hoặc Sự kiện Bất khả kháng, hoặc thiệt hại do các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và các dịch vụ bên ngoài khác.
10. Tất cả các bản quyền, nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác liên quan đến Ứng dụng Proplanum thuộc về Nhà cung cấp Dịch vụ. Người dùng đồng ý không can thiệp vào mã phần mềm của Ứng dụng Proplanum, Ứng dụng Di động hoặc Dịch vụ Proplanum, bao gồm cả việc giải mã hoặc các phương pháp kỹ thuật ngược khác.

‍

1. Hợp đồng giữa Nhà cung cấp Dịch vụ và Người nhận Dịch vụ được coi là đã ký kết khi Người nhận Dịch vụ chấp nhận Quy định và Chính sách Bảo mật, điều này xảy ra trong quá trình đăng ký trên Dịch vụ Proplanum. Hợp đồng được tạo ra đồng thời với việc tạo tài khoản sử dụng các chức năng có sẵn trong Ứng dụng Proplanum.
2. Nhà cung cấp Dịch vụ cung cấp hai loại dịch vụ cho Người nhận Dịch vụ:
   
   • dịch vụ miễn phí - có sẵn mà không yêu cầu thanh toán;
   • dịch vụtrả phí - có sẵn sau khi thanh toán thích hợp theo Gói mà Người nhận Dịch vụ đã chọn như trình bày trong Ứng dụng Proplanum.
3. Hợp đồng cung cấp dịch vụ miễn phí được ký kết trong thời gian 14 ngày kể từ ngày thành lập, trừ khi Người nhận Dịch vụ xóa tài khoản được tạo trong Ứng dụng Proplanum cùng với dữ liệu liên quan.
4. Người nhận Dịch vụ có thể tự xóa nội dung của tài khoản được tạo trong Ứng dụng Proplanum, dẫn đến việc xóa hoàn toàn và không thể khôi phục hoặc ẩn danh dữ liệu được lưu trữ trong Ứng dụng Proplanum.
5. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể gia hạn thời gian cung cấp dịch vụ miễn phí theo các điều kiện được thỏa thuận riêng với Người nhận Dịch vụ.
6. Hợp đồng cung cấp dịch vụ trả phí được ký kết khi Người nhận Dịch vụ thực hiện thanh toán. Thời gian cung cấp dịch vụ trả phí được xác định theo Gói mà Người nhận Dịch vụ đã chọn.
7. Người nhận Dịch vụ có quyền thay đổi Gói đã chọn sang một gói khác, với khả năng trả thêm nếu chuyển sang Gói có giá trị cao hơn. Nếu thay đổi sang Gói có giá trị thấp hơn, các khoản thanh toán trước đó sẽ không được hoàn trả.
8. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể ký kết các hợp đồng cung cấp dịch vụ trả phí theo phương thức đề nghị riêng, nơi các điều kiện của hợp đồng được thiết lập ngoài Ứng dụng Proplanum. Trong những trường hợp như vậy, Quy định được áp dụng trong phạm vi không mâu thuẫn với các thỏa thuận riêng.
9. Nhà cung cấp Dịch vụ có quyền chấm dứt hợp đồng ngay lập tức với Người nhận Dịch vụ mà không cần thông báo trước trong trường hợp :
   
   • Người nhận Dịch vụ cung cấp thông tin sai, sử dụng Ứng dụng Proplanum không hợp pháp, vi phạm Quy định, vi phạm quyền của Nhà cung cấp Dịch vụ hoặc bên thứ ba, hoặc không thanh toán cho Gói;
   • không hoạt động trên tài khoản của Người nhận Dịch vụ trong 3 tháng, với điều kiện trước đó đã thông báo cho Người nhận Dịch vụ xác nhận ý định tiếp tục hợp đồng.
10. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ miễn phí với thời hạn thông báo một tuần, nếu sau một năm sử dụng Ứng dụng Proplanum, Người nhận Dịch vụ không có hoạt động nào khác ngoài việc tạo tài khoản và cung cấp thông tin cơ bản.
11. Nhà cung cấp Dịch vụ gửi hóa đơn cho Người nhận Dịch vụ dưới dạng điện tử. Hóa đơn được cung cấp cho Người dùng có quyền truy cập phù hợp trong Ứng dụng Proplanum.

1. Nhà cung cấp Dịch vụ thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp nhằm bảo vệ Người nhận Dịch vụ khỏi những nguy cơ đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng Ứng dụng Proplanum. Điều này bao gồm việc sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến, như bảo vệ chống phần mềm độc hại và phần mềm gián điệp, và các kỹ thuật phòng chống tấn công DDoS, bao gồm SYN cookies, giới hạn số lượng kết nối, và các kỹ thuật hạn chế tốc độ yêu cầu. Ngoài ra, để tăng cường bảo mật, các giải pháp như Web Application Firewalls (WAFs) và các hệ thống phát hiện và ngăn chặn ảo như Barracuda Network cũng được sử dụng.
2. Trong việc truyền dữ liệu, Ứng dụng Proplanum sử dụng giao thức mật mã Secure Socket Layer (SSL), đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn của dữ liệu được truyền tải, bảo vệ chống lại các phương pháp tấn công khác nhau như cracking hay phishing. Để tăng cường bảo mật cho Người dùng, mật khẩu được che dấu khi nhập. Ứng dụng Di động chạy trên hệ điều hành Android 4+ sử dụng thêm các mã bảo mật, tăng cường bảo vệ dữ liệu của Người dùng.
3. Nhà cung cấp Dịch vụ cam kết thực hiện mọi nỗ lực để đảm bảo hoạt động đúng kỹ thuật của Ứng dụng Proplanum và Ứng dụng Di động. Tuy nhiên, trách nhiệm của Nhà cung cấp Dịch vụ chỉ giới hạn ở việc cố ý không thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận và chỉ bao gồm giá trị thực tế của thiệt hại.
4. Nhà cung cấp Dịch vụ không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do không thực hiện hoặc thực hiện không đúng các nghĩa vụ, nếu lý do của tình trạng đó là do Người nhận Dịch vụ, Người dùng hoặc các bên thứ ba, mà hành động của họ Nhà cung cấp Dịch vụ không chịu trách nhiệm. Đặc biệt, Nhà cung cấp Dịch vụ không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do việc sử dụng không đúng cách Ứng dụng Proplanum bởi Người nhận Dịch vụ hoặc Người dùng, lỗi trong thiết bị máy tính, phần mềm, hoặc hệ thống liên lạc được sử dụng bởi Người nhận Dịch vụ hoặc Người dùng để kết nối với Ứng dụng Proplanum.
5. Nhà cung cấp Dịch vụ từ chối trách nhiệm về việc không thể cung cấp dịch vụ liên tục hoặc tạm thời, việc cung cấp dịch vụ không đúng do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của Nhà cung cấp Dịch vụ, bao gồm do Sự kiện Bất khả kháng, hành động của các bên thứ ba, lỗi trong việc sử dụng dịch vụ bởi Người nhận Dịch vụ hoặc Người dùng, cũng như các hậu quả do bên thứ ba truy cập vào thông tin xác thực để truy cập vào Dịch vụ, nếu các bên này có được thông tin đó do Người nhận Dịch vụ hoặc Người dùng tiết lộ hoặc do không bảo mật đầy đủ.
6. Nhà cung cấp Dịch vụ không chịu trách nhiệm trước Người nhận Dịch vụ về các khiếu nại do khuyết điểm, trừ trường hợp Người nhận Dịch vụ là cá nhân kinh doanh, và hợp đồng ký kết không có tính chất chuyên nghiệp đối với họ. Trong trường hợp đó, trách nhiệm của Nhà cung cấp Dịch vụ chỉ giới hạn ở các hậu quả trực tiếp của việc cố ý không thực hiện nghĩa vụ.

1. Thanh Toán ĐịnhKỳ :
   
   • Người Sử Dụng Dịch Vụ phải cung cấp thông tin thẻ thanh toán của họ để thực hiện thanh toán tự động theo hình thức đăng ký thuê bao, theo hàng tháng hoặc hàng năm, tùy theo lựa chọn.
   • sau mỗi giao dịch, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ sẽ phát hành hóa đơn VAT, được gửi cho Người Sử Dụng Dịch Vụ bằng điện tử, cùng với thông báo về giao dịch thành công hoặc bất kỳ vấn đề nào về việc xử lý thanh toán.
2. Thanh Toán Một Lần :
   
   • trong trường hợp lựa chọn thanh toán một lần, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ sẽ phát hành hóa đơn tạm, đặt trách nhiệm cho Người Sử Dụng Dịch Vụ thanh toán trong thời gian quy định.
   • sau khi thanh toán được ghi vào tài khoản của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, hóa đơn VAT được phát hành.
3. Quy Tắc Đăng Ký Thuê Bao Hàng Tháng :
   
   • Người Sử Dụng Dịch Vụ có quyền thay đổi gói đăng ký và số lượng giấy phép vào bất kỳ lúc nào trong tháng thanh toán.
   • trong trường hợp thay đổi, hệ thống sẽ tự động tính toán chênh lệch phí giữa gói hiện tại và gói mới, thực hiện việc thanh toán cho phần thời gian chưa sử dụng của kỳ thanh toán.
   • chuyển đổi sang gói có giá trị cao hơn sẽ có hiệu lực ngay lập tức, trong khi chuyển đổi sang gói có giá trị thấp hơn chỉ có thể thực hiện vào đầu tháng thanh toán tiếp theo.
   • tất cả các thay đổi đối với đăng ký sẽ được phản ánh trong hóa đơn VAT được phát hành trong tháng thanh toán tiếp theo.
4. Quy Tắc Đăng KýThuê Bao Hàng Năm :
   
   • quy tắc cho việc thay đổi gói đăng ký hàng năm và số lượng giấy phép tương tự như mô hình hàng tháng.
   • bất kỳ thay đổi nào đối với gói đăng ký sẽ được xử lý ngay lập tức, dẫn đến việc phát hành hóa đơn VAT cập nhật phản ánh những thay đổi đã thực hiện.
5. Tất cả các khoản thanh toán, dù định kỳ (theo thuê bao) hay một lần, đều là cuối cùng và không hoàn lại sau khi giao dịch được hoàn thành. Người Sử Dụng Dịch Vụ chấp nhận rằng một khi đã trả phí, bất kể tính chất của nó, sẽ không được hoàn lại, bất kể mức độ sử dụng dịch vụ trong kỳ thanh toán.
6. Việc sử dụng đầy đủ phạm vi dịch vụ là có trả phí. Phí được đặt theo bảng giá có sẵn trên nền tảng Proplanum và có thể thay đổi tùy thuộc vào gói đã chọn.
7. Mỗi Người Sử Dụng Dịch Vụ mới có quyền được dùng thử một lần trong thời gian 30 ngày. Trong thời gian này, các chức năng được chọn của Ứng Dụng Proplanum và nền tảng Proplanum được cung cấp miễn phí.
8. Thù lao cho dịch vụ được tính dựa trên gói đã chọn, với số lượng Người Dùng và mức phí được xác định cho gói đó. Thù lao được thanh toán trước cho toàn bộ thời gian kích hoạt dịch vụ.
9. Người Sử Dụng Dịch Vụ nhận được hóa đơn điện tử, dựa trên đó họ phải thực hiện thanh toán trong vòng 10 ngày sau khi nhận.
10. Phương pháp thanh toán tiêu chuẩn là Stripe. Trong những trường hợp ngoại lệ, sau khi thỏa thuận trước với Proplanum, có thể sử dụng hình thức thanh toán khác.
11. Không thanh toán đúng thời hạn quy định trên hóa đơn sẽ dẫn đến việc chặn truy cập vào Dịch Vụ. Người Sử Dụng Dịch Vụ sẽ được thông báo về việc chặn và được yêu cầu thanh toán các khoản còn thiếu.
12. Thanh toán trong vòng 14 ngày sau khi bị chặn truy cập sẽ dẫn đến việc mở khóa. Không thanh toán các khoản còn thiếu trong thời gian quy định sẽ cho phép Nhà Cung Cấp Dịch Vụ xóa tài khoản của Người Sử Dụng Dịch Vụ và tất cả các Người Dùng liên quan.
13. Các thay đổi trong bảng giá sẽ được công bố trên trang web của nền tảng Proplanum. Thay đổi bảng giá không ảnh hưởng đến các điều khoản của các hợp đồng đã ký cho đến khi chúng được gia hạn.
14. Để đảm bảo phát hành hóa đơn chính xác, Người Sử Dụng Dịch Vụ phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật, bao gồm tên, tên công ty, địa chỉ nhà/công ty, số thuế và địa chỉ email.

1. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Ứng dụng Proplanum, bao gồm bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế, thiết kế công nghiệp, và bí quyết công nghệ, đều thuộc quyền sở hữu duy nhất của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. Việc sử dụng Ứng dụng Proplanum bởi Người Sử Dụng Dịch Vụ bị giới hạn trong phạm vi và điều kiện được quy định trong Quy định Dịch Vụ và được phép trong giới hạn sử dụng hợp pháp.
2. Khi ký kết Hợp đồng, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cấp cho Người Sử Dụng Dịch Vụ giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng và không giới hạn lãnh thổ để sử dụng Ứng dụng Proplanum. Giấy phép này có hiệu lực trong thời gian của Hợp đồng và cho phép sử dụng Ứng dụng Proplanum chỉ theo mục đích và các chức năng được Nhà Cung Cấp Dịch Vụ xác định.
3.  Người Sử Dụng Dịch Vụ không được phép thực hiện bất kỳ thay đổi, chỉnh sửa, dịch thuật, thích nghi, cho thuê, cho mượn, cấp quyền phụ, bán, dịch ngược, dịch mã, hoặc tháo rời Ứng dụng Proplanum. Bất kỳ nỗ lực thực hiện các hành động kể trên đều yêu cầu sự đồng ý bằng văn bản trước từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ.
4. Vi phạm các điều kiện của giấy phép, bao gồm việc sử dụng trái phép quyền sở hữu trí tuệ của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, có thể dẫn đến việc chấm dứt ngay lập tức Hợp đồng mà không cần thông báo trước và có thể khiến Nhà Cung Cấp Dịch Vụ thực hiện hành động pháp lý thích hợp, bao gồm việc chặn tài khoản của Người Sử Dụng Dịch Vụ và xóa hoặc ẩn danh dữ liệu được thu thập trong quá trình cung cấp Dịch Vụ.
5. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ tuyên bố rằng họ sở hữu tất cả các quyền tác giả và quyền sở hữu trí tuệ cần thiết cho Ứng dụng Proplanum và các thành phần của nó, cho phép họ cấp giấy phép theo điều kiện của Hợp đồng. Trong trường hợp có khiếu nại từ bên thứ ba liên quan đến việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của họ, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ sẽ thực hiện các bước thích hợp để bảo vệ quyền của Người Sử Dụng Dịch Vụ, bao gồm tham gia vào các phiên tòa với tư cách là bị cáo hoặc bên thứ ba và chịu trách nhiệm thanh toán bồi thường như được xác định bởi phán quyết cuối cùng của tòa án hoặc thỏa thuận, với điều kiện Nhà Cung Cấp Dịch Vụ đã đồng ý với nội dung của thỏa thuận đó.
6. Tên và biểu tượng của Ứng dụng Proplanum được bảo vệ bởi luật pháp và là tài sản của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. Việc sử dụng chúng bởi Người Sử Dụng Dịch Vụ chỉ có thể thực hiện trong phạm vi được phép bởi Quy định Dịch Vụ và sau khi có sự đồng ý bằng văn bản trước từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ.
7. Tất cả các tác phẩm được Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cung cấp trong quá trình cung cấp dịch vụ,bao gồm các văn bản, đồ họa, biểu trưng, biểu tượng, hình ảnh, ảnh chụp, tệp âm thanh và video, tệp dữ liệu,bản trình bày, và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và được quy định trong Quy định Dịch Vụ. Người Sử Dụng Dịch Vụ chỉ được cấp giấy phép đối với các tác phẩm này trong phạm vi cần thiết để sử dụng Ứng dụng Proplanum và Dịch Vụ.

1. Người Sử Dụng Dịch Vụ có quyền nộp đơn khiếu nại nếu Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cung cấp Dịch Vụ không đúng cách hoặc không tuân theo các điều kiện của Hợp đồng. Khiếu nại có thể được gửi qua email đến: info@proplanum.com hoặc bằng văn bản đến địachỉ của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ.
2. Khiếu nại có thể được thực hiện không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày Người Sử Dụng Dịch Vụ phát hiện vấn đề. Các khiếu nại được gửi sau khoảng thời gian này sẽ không được xem xét, trừ khi sự chậm trễ là do các lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của Người Sử Dụng Dịch Vụ.
3. Việc nộp đơnkhiếu nại phải bao gồm:
   
   • thông tin nhận dạng đầy đủ của Người Sử Dụng Dịch Vụ, bao gồm ít nhất địa chỉ email được sử dụng trong Ứng Dụng Proplanum;
   • tên và phiên bản của hệ điều hành và trình duyệt web mà Người Sử Dụng Dịch Vụ sử dụng khi vấn đề xảy ra;
   • mô tả chi tiết về vấn đề, bao gồm ngày và giờ vấn đề xảy ra, hoàn cảnh, và nếu có thể, nội dung của bất kỳ thông báo lỗi nào.
4. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cam kết giải quyết các khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được, với điều kiện thông tin không đầy đủ theo yêu cầu trong khoản 3 trên đây có thể kéo dài khoảng thời gian này.
5. Người Sử Dụng Dịch Vụ sẽ được thông báo về kết quả giải quyết khiếu nại qua email đến địa chỉ được cung cấp trong đơn khiếu nại hoặc qua tin nhắn trong Ứng Dụng Proplanum.
6. Nếu khiếu nại được chấp nhận, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ sẽ nỗ lực hết sức để sửa chữa các vấn đề đã được xác định trong thời gian ngắn nhất có thể.
7. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ không chịu trách nhiệm về thiệt hại do hành động của Người Sử Dụng Dịch Vụ hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, bao gồm các trường hợp Sự Kiện Bất Khả Kháng. Trách nhiệm của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ giới hạn ở giá trị thực tế của thiệt hại đã xảy ra và không bao gồm lợi nhuận bị mất.
8. Nếu khiếu nại bị từ chối, Người Sử Dụng Dịch Vụ có quyền nộp lại khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận đượcphản hồi, với điều kiện cung cấp thông tin hoặc bằng chứng bổ sung để hỗ trợ khiếu nại.

1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng chỉ với mục đích liên quan đến việc cung cấp Dịch Vụ. Việc xử lý bao gồm các dữ liệu cần thiết cho hoạt động của Ứng Dụng Proplanum và Nền tảng Proplanum, chẳng hạn như tên, họ, địa chỉ IP của máy tính, địa chỉ email, số điện thoại, dữ liệu sinh trắc học (tùy chọn), dữ liệu vị trí (tùy chọn), và các loại dữ liệu khác do Người Sử Dụng Dịch Vụ chỉ định.
2. Người Sử Dụng Dịch Vụ tuyên bố rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các quy định của GDPR, đặc biệt là Điều 6(1)(a), (b), và (c) của GDPR, và trong trường hợp các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt (bao gồm dữ liệu sinh trắc học và vị trí), dựa trên Điều 9(2)(a) của GDPR, và họ có được tất cả các sự chấp nhận cần thiết từ Người Dùng. Người Sử Dụng Dịch Vụ chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của việc xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân.
3. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cam kết thực hiện và duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm ẩn danh và mã hóa. Chỉ có nhân viên được ủy quyền, được đào tạo về bảo vệ dữ liệu theo yêu cầu của GDPR, mới được tiếp cận dữ liệu.
4. Người Sử Dụng Dịch Vụ giao cho Nhà Cung Cấp Dịch Vụ việc xử lý dữ liệu cá nhân chỉ dựa trên các hướng dẫn được ghi nhận. Bất kỳ thay đổi nào về việc xử lý hoặc các bên thứ ba cần có sự chấp nhận trước từ Người Sử Dụng Dịch Vụ và được thông báo trước ít nhất 7 ngày.
5. Dữ liệu cá nhân sẽ không được chuyển đến các quốc gia thứ ba hoặc các thực thể khác mà không có sự chấp nhận rõ ràng từ Người Sử Dụng Dịch Vụ, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
6. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cam kết thông báo ngay lập tức cho Người Sử Dụng Dịch Vụ về bất kỳ vi phạm nào liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và thực hiện các biện pháp cần thiết để giảm thiểu rủi ro và hậu quả của những vi phạm đó.
7. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ hỗ trợ Người Sử Dụng Dịch Vụ trong việc thực hiện các nghĩa vụ theo GDPR, bao gồm việc trả lời các yêu cầu của người dùng về truy cập dữ liệu, chỉnh sửa, xóa, hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
8. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cho phép thực hiện các cuộc kiểm tra và thanh tra bởi Người Sử Dụng Dịch Vụ hoặc kiểm toán viên được ủy quyền liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, hợp tác trong việc chứng minh tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.
9. Trong trường hợp xử lý dữ liệu sinh trắc học hoặc các dữ liệu nhạy cảm khác, Người Sử Dụng Dịch Vụ có trách nhiệm nhận được sự chấp nhận rõ ràng từ người dùng và tiến hành phân tích tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu theo Điều 9(2) của GDPR.

1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ bảo lưu quyền thay đổi Quy Định. Những thay đổi này có thể được thực hiện vì nhiều lý do khác nhau, bao gồm lý do pháp lý, công nghệ, hoặc nhằm cải thiện chất lượng Dịch Vụ. Bất kỳ thay đổi nào đối với Quy Định sẽ được thông báo cho Người Sử Dụng Dịch Vụ và Người Dùng thông qua Nền tảng Proplanum và qua email gửi đến địa chỉ đã cung cấp khi đăng ký. Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày chúng được công bố trên Nền tảng Proplanum, trừ khi có chỉ định khác về ngày hiệu lực. Nếu Người Sử Dụng Dịch Vụ không chấp nhận Quy Định đã sửa đổi, họ có thể nộp đơn phản đối trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo về các thay đổi, dẫn đến việc chấm dứt Hợp đồng khi Gói hiện tại hết hạn. Người Sử Dụng Dịch Vụ có quyền xuất dữ liệu của họ và nhận lại khoản tiền cho phần chưa sử dụng của phí. Không đưa ra phản đối trong thời hạn quy định có nghĩa là chấp nhận Quy Định mới.
2. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ giới hạn trách nhiệm đối với các thiệt hại gây ra một cách cố ý, đặc biệt là liên quan đến việc cung cấp dịch vụ điện tử cho doanh nhân. Trách nhiệm của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ đối với lỗi được loại trừ.
3. Người Sử Dụng Dịch Vụ cam kết không đăng dữ liệu hoặc thông tin không hợp pháp hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba vào Ứng Dụng Proplanum, Ứng Dụng Di Động, và Nền tảng Proplanum. Trong trường hợp có khiếu nại từ bên thứ ba liên quan đến các dữ liệu hoặc thông tin như vậy, Người Sử Dụng Dịch Vụ bồi thường cho Nhà Cung Cấp Dịch Vụ khỏi trách nhiệm và đồng ý chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ thiệt hại tiềm tàng nào.
4. Người Sử Dụng Dịch Vụ cấp cho Nhà Cung Cấp Dịch Vụ giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng nhãn hiệu của họ trên trang web Proplanum, trong phạm vi cần thiết để xác định Người Sử Dụng Dịch Vụ là khách hàng của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ.
5. Trong các vấn đề không được quy định trong Quy Định, luật pháp Ba Lan được áp dụng.
6. Các tranh chấp phát sinh từ việc thực hiện Quy Định sẽ được giải quyết một cách hòa giải bởi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và Người Sử Dụng Dịch Vụ. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi kêu gọi bên còn lại đàm phán, tranh chấp sẽ được trình lên tòa án phổ thông có thẩm quyền địa phương đối với trụ sở của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, trừ khi luật pháp quy định khác.
7. Quy Định luôn có sẵn trên trang web Proplanum và trong Ứng Dụng Proplanum,theo cách cho phép in ra, lưu vào thiết bị hoặc tải xuống bởi Người Sử Dụng Dịch Vụ và Người Dùng.