Thách thức ngành
Hợp tác với các chuỗi khách sạn, chúng tôi nhận thấy rằng một trong những thách thức phổ biến nhất mà họ gặp phải là quản lý thời gian làm việc. Lập kế hoạch không hiệu quả thường dẫn đến làm thêm giờ quá mức, dẫn đến chi phí cao không được dự tính.
Những khó khăn khác phát sinh từ việc thay đổi liên tục số lượng khách theo mùa, yêu cầu phải điều chỉnh linh hoạt nhân sự cho phù hợp với tình hình hiện tại. Thách thức này đặc biệt khó khăn khi xem xét sự năng động của ngành khách sạn. Tình huống này làm cho quá trình điều chỉnh linh hoạt lịch làm việc, không chỉ là giờ làm việc tiêu chuẩn, mà không làm quá tải nhân viên trở nên phức tạp. Bỏ qua những yếu tố này có thể dẫn đến tỷ lệ thay đổi nhân viên cao, tạo ra thêm chi phí tuyển dụng và đào tạo.
Chúng tôi cũng nhận thấy khó khăn trong lập kế hoạch ngân sách chính xác. Không có dữ liệu cụ thể và chi tiết, rất khó để lập kế hoạch chi phí lao động, không chỉ thay đổi mà còn thường tạo ra chi phí không lường trước. Thiếu minh bạch trong hoạt động của khách sạn trên toàn mạng lưới dẫn đến lập kế hoạch và phân tích chi phí lao động không chính xác, có thể dẫn đến sự khác biệt và vượt ngân sách.
Giải pháp cho công ty
Việc triển khai hệ thống Proplanum đã giải quyết các vấn đề liên quan đến quản lý thời gian làm việc trong các khách sạn.
Lợi ích của hệ thống Proplanum:
- Theo dõi Giờ Làm Việc Tự Động (RCP): Công cụ đăng ký giờ làm việc tự động theo dõi giờ làm việc, giúp ngăn chặn làm thêm giờ không mong muốn và quản lý chi phí hiệu quả hơn.
- Phân Tích Dữ Liệu Lịch Sử: Ứng dụng cho phép phân tích dữ liệu lịch sử, giúp phản ứng nhanh hơn với các thay đổi và tối ưu hóa lịch làm việc. Điều này giúp điều chỉnh tốt hơn với số lượng khách thay đổi và yêu cầu theo mùa.
- Báo Cáo và Phân Tích Dữ Liệu Nâng Cao: Các chức năng báo cáo và phân tích dữ liệu cho mỗi khách sạn trong mạng lưới giúp hiểu rõ hơn về các thách thức cụ thể và yêu cầu của từng đơn vị. Điều này giúp quản lý nhân sự và ngân sách hiệu quả hơn.
Kết quả đạt được
Các khách sạn quyết định triển khai hệ thống Proplanum đã nhận thấy những cải tiến đáng kể trong quản lý nhân sự:
- Giảm Chi Phí Tuyển Dụng và Đào Tạo: Nhờ lập kế hoạch làm việc hiệu quả hơn, các nhà quản lý đã giảm số lượng làm thêm giờ không có kế hoạch và chi phí bổ sung liên quan đến nó. Chi phí liên quan đến tuyển dụng, đào tạo hoặc thích nghi của nhân viên mới đã giảm đáng kể, trực tiếp mang lại lợi ích tài chính.
- Cải Thiện Hiệu Quả Hoạt Động: Proplanum cải thiện hoạt động hàng ngày của các khách sạn, giới thiệu các cải tiến trong lập ngân sách và quản lý chi phí. Hệ thống giúp quản lý chi phí hiệu quả hơn, giúp lập kế hoạch chi phí lao động chính xác hơn, xem xét sự thay đổi theo mùa và nhu cầu cụ thể của từng khách sạn.
- Tăng Minh Bạch và Kiểm Soát: Thu thập và phân tích dữ liệu từ từng địa điểm giúp hiểu rõ hơn và kiểm soát chi phí lao động trên toàn mạng lưới khách sạn. Các chức năng của Proplanum giúp tạo ra một công cụ quản lý và chiến lược chi phí hiệu quả và hiệu quả.
Tóm tắt
Hệ thống Proplanum đã chứng minh là một công cụ vô giá cho các chuỗi khách sạn, cung cấp lập kế hoạch và quản lý nhân sự chính xác. Việc triển khai nó giúp giảm đáng kể chi phí hoạt động, tăng hiệu quả quản lý nhân sự và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng. Nhờ Proplanum, các khách sạn có thể đạt được sự cân bằng giữa hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của nhân viên, điều này trong dài hạn sẽ chuyển thành kết quả tài chính tốt hơn và lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Chương:
