Wyzwania branżowe
W naszej współpracy z sieciami hoteli zaobserwowaliśmy, że jednym z najczęstszych wyzwań, z jakimi się one spotykają, jest zarządzanie czasem pracy. Nieefektywne planowanie często prowadziło do nadmiernych nadgodzin, bezpośrednio przekładając się na wysokie i często dodatkowe (nieplanowane) koszty.
Dodatkowe utrudnienia wiążą się z ciągłą zmianą liczby gości w zależności od sezonu, co wymaga dostosowania kadry do aktualnej sytuacji. To wyzwanie jest szczególnie trudne, biorąc pod uwagę dynamikę branży hotelarskiej. Sytuacja ta znacznie utrudnia proces dostosowania elastycznych grafików, które wynikają z nienormowanego czasu pracy, bez przeciążenia personelu. Nieuwzględnienie tych czynników wiąże się z ryzykiem wysokiej rotacji personelu, generując dodatkowe koszty rekrutacyjne i szkoleniowe.
Zaobserwowaliśmy także trudności w dokładnym planowaniu budżetu. Bez specyficznych i szczegółowych danych ciężko rozplanować koszty pracownicze, które nie dość, że są zmienne, to jeszcze często generują nieprzewidziane wydatki. Brak przejrzystości działania hoteli w widoku całej sieci przekłada się na niedokładne planowanie i analizę kosztów pracy, co może prowadzić do rozbieżności i przekroczenia budżetu.
Rozwiązania dla firmy
Wprowadzenie systemu Proplanum pozwoliło rozwiązać problemy związane z zarządzaniem czasem pracy w hotelach.
Korzyści systemu proplanum:
- Automatyczne Śledzenie Godzin Pracy (RCP): Narzędzie do rejestracji czasu pracy automatycznie monitoruje godziny pracy, co umożliwia zapobieganie niechcianym nadgodzinom oraz efektywniejsze zarządzanie kosztami.
- Analiza Danych Historycznych: Aplikacja umożliwia analizę danych historycznych, co pozwala na szybsze reagowanie na zmiany oraz optymalizację grafików pracy. Dzięki temu możliwe jest lepsze dostosowanie się do zmieniającej się liczby gości i sezonowych wymagań.
- Zaawansowane Raportowanie i Analiza Danych: Funkcje raportowania oraz analizy danych dla każdego hotelu w sieci pozwalają na dokładniejsze zrozumienie specyficznych wyzwań i wymagań poszczególnych jednostek. Dzięki temu możliwe jest skuteczniejsze zarządzanie personelem i budżetem.
Osiągnięte rezultaty
Hotele, które zdecydowały się na wprowadzenie systemu Proplanum, dostrzegły znaczące ulepszenia w zarządzaniu pracownikami:
- Redukcja Kosztów Rekrutacyjnych i Szkoleniowych: Dzięki bardziej efektywnemu planowaniu pracy, menedżerowie zredukowali nieplanowaną ilość nadgodzin oraz dodatkowe koszty, które były z nimi związane. Wydatki związane z rekrutacją, szkoleniami bądź adaptacją nowych pracowników zostały znacznie obniżone, co bezpośrednio przełożyło się na korzyści finansowe.
- Poprawa Efektywności Operacyjnej: Proplanum usprawniło codzienne funkcjonowanie hoteli, wprowadzając ulepszenia w obszarze budżetowania oraz zarządzania kosztami. System umożliwił efektywniejsze zarządzanie wydatkami, co pozwoliło na dokładniejsze planowanie kosztów pracy, uwzględniając sezonowe zmiany i specyficzne potrzeby każdego z hoteli.
- Zwiększenie Przejrzystości i Kontroli: Zbieranie i analizowanie danych z poszczególnych lokalizacji pozwoliło na lepsze zrozumienie i kontrolowanie kosztów pracy w całej sieci hoteli. Funkcje Proplanum pomogły stworzyć sprawne i skuteczne narzędzie do zarządzania i tworzenia strategii kosztowych.
Podsumowanie
System Proplanum okazał się niezastąpionym narzędziem dla sieci hoteli, zapewniając precyzyjne planowanie i zarządzanie personelem. Jego wprowadzenie pozwoliło na znaczną redukcję kosztów operacyjnych, zwiększenie efektywności zarządzania personelem oraz poprawę jakości obsługi klienta. Dzięki Proplanum, hotele mogą osiągnąć równowagę między wydajnością operacyjną a satysfakcją pracowników, co w dłuższej perspektywie przekłada się na lepsze wyniki finansowe i przewagę konkurencyjną na rynku.
Rozdziały:
